فرانایس | خرید امن و راحت، کیفیت بالا، قیمت مناسب
هزینه ارسال محصول با پست پیشتاز چند است؟
فرقی ندارد که محصول از طریق پست پیشتاز، تیپاکس ؛ در هر‌صورت، هزینه ارسال ۱۰ هزار تومان است.
نحوه پیگیری سفارش به چه صورت است؟
باید وارد بخش «تماس با ما» شوید و پس از وارد کردن اطلاعات لازم، موضوع را «پیگیری سفارش» را انتخاب و توضیحات لازم را ذکر کنید. اطلاعات مربوط به سفارش، از طریق ایمیل و یا شماره تلفنی که وارد کرده‌اید، برای شما ارسال می‌شود.
روش دیگر، پیگیری سفارش از طریق بخش «سفارش‌ها» در پروفایل مشتری است.
محصول پس از چند روز به دستم میرسد؟
ارسال محصول از طریق تیپاکس حدود 1 الی 2 روز و از طریق پست پیشتاز حدود 3 الی 5 روز طول میکشد.
اگر محصول خراب باشد، چکار باید انجام دهم؟
فرانایس، ضمانت 14 روز برای بازگشت کالا درنظر گرفته است. شما 14 روز فرصت دارید تا محصول را تست کنید و در صورت وجود مشکل فنی، درخواست مرجوعی بدهید. جهت کسب اطلاعات بیشتر بخش «درخواست مرجوعی» مطالعه کنید.
چطور میتوانم سؤالاتم را از تیم پشتیبانی شما بپرسم؟
به بخش «تماس با ما» وارد شوید و سؤالات خود را بپرسید.